Название проекта;География;Год;Задачи и методы;Подробнее

Портрет начинающего инвестора (по заказу Банка России);РФ;2021;Онлайн-анкетирование, кабинетное исследование, экспертные интервью;Новостьbutton=/news/2021/cbr-invest/ Исследование здоровья бренда брокерской компании;Москва, Санкт-Петербург;2021;Телефонное интервью, кабинетное исследование;Новостьbutton=/news/2021/brokers/ Тренды и инновации на рынке платежей и переводов;РФ, США, Канада, Китай, Европа;2021;Кабинетное исследование, тайный покупатель Лучшие практики формирования тарифных сеток в банках, телеком, авиакомпаниях, сетевых отелях;РФ, США, Канада, Европа, ЮВА;2020-2021;Кабинетное исследование Обзор социальных пособий. Структура и объемы выплат;РФ;2021;Кабинетное исследование Обзор рынка поставщиков нефинансовых сервисов для банков;РФ;2021;Кабинетное исследование Сравнительный анализ условий на услуги банков для компаний, занимающихся ВЭД;РФ;2021;Кабинетное исследование, тайный покупатель Тренды и инновации на рынке банковских продуктов для ФЛ. Квартальный обзор;РФ;2021;Кабинетное исследование Нефинансовые сервисы для физических лиц в банках;РФ;2021;Кабинетное исследование Обзор рынка зарплатных проектов. Выгоды для ЮЛ и ФЛ;РФ;Ежеквартально с 2019;Кабинетное исследование, тайный покупатель Сравнительный анализ условий по аккредитивам;РФ;Ежеквартально с 2019;Кабинетное исследование Мониторинг активностей банков и публикаций в соцсетях на фоне пандемии;РФ;Еженедельно в 2020 году;Кабинетное исследование Исследование партнерских каналов продаж;РФ;Ежегодно с 2019 года;Кабинетное исследование, тайный покупатель Анализ линеек банковских продуктов для МСБ;РФ;2020;Кабинетное исследование Исследование функционала колл-центров банков;РФ;2020;Тайный покупатель Исследование рынка застройщиков;Москва и МО, Санкт-Петерубрг и ЛО, ЮФО;2020;Экспертные интервью, кабинетное исследование;Новостьbutton=/2020-develop/ Сравнительный анализ линеек банковских продуктов для физических лиц;ЮФО;2020;Кабинетное исследование,тайный покупатель Механики размещения средств физлиц в альтернативные финансовые инструменты. Международный обзор;РФ, США, Канада, Китай, Европа;2020;Кабинетное исследование Мониторинг данных и формирование базы по пособиям и выплатам детям или родителям в зависимости от жизненных ситуаций;РФ;Ежеквартально с 2019 года;Кабинетное исследование, экспертные интервью Слабые места и скрытые комиссии в тарифах РКО для ЮЛ;РФ;2020;Кабинетное исследование, тайный покупатель Обзор сервисов и приложений для самозанятых;РФ;2020;Кабинетное исследование, тайный покупатель Сравнительный анализ условий по банковским сейфовым ячейкам;РФ;Ежегодно с 2019 года;Кабинетное исследование, тайный покупатель Сравнение условий по выводу дивидендов;РФ;2020;Кабинетное исследование, тайный покупатель Обзор страховок от COVID19;РФ;2020;Кабинетное исследование, тайный покупатель Центр управления счетами: положение продукта на рынке;РФ;2020;Кабинетное исследование, тайный покупатель Обзор тарифов и качества обслуживания в лизинговых компаниях;РФ (5 регионов);2020;Кабинетное исследование, тайный покупатель;Новостьbutton=/2020-leasing2/ Исследование поведения потребителей лизинговых услуг;РФ (7 городов);2020;Кабинетное исследование, глубинные интервью, экспертные интервью;Новостьbutton=/2020-leasing/ Обзор банковских программ лояльности в сегменте b2b;РФ;2020;Кабинетное исследование, тайный покупатель;Новостьbutton=/2020-loyalty/ Аналитический документ «Банк как сервисная компания»;РФ;2020;Кабинетное исследование, фокус-группы;Новостьbutton=/2020-service/ Исследование женской аудитории банков;РФ;2020;Фокус-группы;Новостьbutton=/2020-women/ Обзор рынка зарплатных проектов;Великобритания, Индия, Китай, Сингапур, США;2020;Кабинетное исследование;Новостьbutton=/2020-payroll/ Обзор рынка семейных банковских продуктов;РФ, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Германия, Дания, Канада, Китай, Сингапур, Франция, Япония;2019;Кабинетное исследование;Новостьbutton=/2019-family/ Анализ известности брендов ОФД;Москва, Екатеринбург, Ростов-на-Дону;2019;Телефонный опрос;Новостьbutton=/2019-ofd/ Возможности совершения платежей по неполным реквизитам;Москва;2019;Банковский мониторинг (11 банков), «тайный покупатель»;Новостьbutton=/2019-billing-details/ Анализ российского и зарубежного аналитического видеоконтента по брокерскому обслуживанию;Российский рынок, мировой рынок;2019;Кабинетное исследование, банковский мониторинг, «тайный покупатель»;Новостьbutton=/2019-broker-video/ Анализ условий по вкладам (в течение шести месяцев);Москва;2019;Банковский мониторинг (11 банков), «тайный покупатель»;Новостьbutton=/2019-vklady/ Комплаенс-консультирование юридических лиц;РФ;2019;Кабинетное исследование, легендированное интервью;Новостьbutton=/2019-compliance/ Система детских пособий в России;РФ;2019;Кабинетное исследование;Новостьbutton=/detskie-posobiya-2019/ Анализ рынка банковских гарантий;РФ;2019;Кабинетное исследование, легендированное интервью;Новостьbutton=/2019-garant/ Конверсионные операции для МСБ;Москва, Санкт-Петербург;2018;Кабинетное исследование, «тайный покупатель», легендированное интервью, тест;Новостьbutton=/2018-converse-msb/ Семейные банковские продукты;Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Германия, Дания, Канада, Китай, Сингапур, Франция, Япония;2018;Кабинетное исследование;Новостьbutton=/2018-family-bank/ Банковские продукты для детей;Великобритания, Германия, Израиль, Канада, Китай, ОАЭ, Россия, Сингапур, США, Франция, Япония;2018;Кабинетное исследование;Новостьbutton=/benchmarking/ Конверсионные операции для физлиц;РФ;2018;Кабинетное исследование, легендированные интервью, запросы действующих юридических лиц, экспертные интервью с участниками рынка;Новостьbutton=/2019-convers/ Анализ наличия операционных касс в автосалонах;Москва;2018;Телефонный опрос;Новостьbutton=/marcs-nbsp-nbsp/ Анализ эффективности каналов привлечения на рынке монетных терминалов;Москва;2018;Кабинетное исследование, телефонный опрос (204 интервью). Сравнительный анализ эффективности рекламных каналов, составление портрета пользователя;Новостьbutton=/coins2018/ Анализ рынка услуг автолизинга;Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Краснодар;2018;Легендированные интервью;Новостьbutton=/leasing-of-cars/ Анализ рынка POS-кредитов;РФ;2018;Кабинетное исследование;Новостьbutton=/pos-credit/ Анализ рынка оплаты ЖКУ;Московская область;2018;Комплексный анализ: кабинетное исследование, телефонное интервью;Новостьbutton=/communal-services/ Анализ рынка лизинговых услуг;РФ;2018;Комплексный анализ: кабинетное исследование, экспертные интервью (14), фокус-группы, телефонное интервью (211) Исследование рынка лизинга;Москва;2018;Легендированные интервью;Новостьbutton=/leasing-services-moscow/ Обзор мирового рынка страховых продуктов (ипотечного страхования, страхования домов и банковских карт);43 компаний в России, Западной Европе (Великобритания, Германия, Испания, Италия, Нидерланды, Португалия, Франция, Швейцария), Соединенных Штатах и странах Южной Америки (Венесуэла, Бразилия, Перу);2018;Кабинетное исследование: мониторинг, легендированные интервью Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов банков;Москва и МО, Санкт-Петербург, Челябинск, Екатеринбург, Уфа;2018;Телефонный опрос (1250) Исследование причин отказа корпоративных клиентов от банковской услуги по перечислению средств со счета с использованием бумажного экземпляра расчетного документа;Сахалинская область;2017;Телефонный опрос Исследование рынка оказания услуг физическим лицам по переводу денежных средств с использованием платёжных карт;Хабаровский край;2017;Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос Исследование услуги кэш-менеджмента;Москва;2017;Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос Анализ практики пользования инструментами ДБО представителями малого бизнеса;РФ;2017;Фокус-группы Потребительское поведение пользователей зарплатных карт;Владимирская область, Кировская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Нижегородская область, Республика Татарстан, Республика Чувашия;2017;Телефонный опрос (202) Обзор тарифов инкассации;Владимирская область, Кировская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Нижегородская область, Республика Татарстан, Республика Чувашия;2017;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель Мониторинг операционного времени проведения внешних платежей для юридических лиц;Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Екатеринбург, Хабаровск;2017;Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос Сравнительный анализ банкоматных сетей;РФ;2017;Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос;Новостьbutton=/atm/ Выявление конкурентных преимуществ и слабых мест продуктового и тарифного предложения банка для среднего и крупного бизнеса;Москва;2017;Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос, личный опрос Анализ операционного времени и стоимости проведения внутрибанковских и внешних рублевых электронных платежей между резидентами;Владивосток, Екатеринбург, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск;2016;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (16) Практика досрочного погашения потребительских кредитов клиентами Дальневосточного подразделения банка;Амурская область, Еврейская автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Сахалинская область, Хабаровский край;2016;Потребительские практики: телефонный опрос (2013) Оценка удовлетворенности клиентов по брокерскому обслуживанию Дальневосточного подразделения банка;Амурская область, Еврейская автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Сахалинская область, Хабаровский край;2016;Оценка качества: личный опрос (275) Анализ рынка контрактной и тендерной банковской гарантии;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12) Мониторинг тарифов рынка банковская гарантии на капитальный ремонт;Москва, Санкт-Петербург;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11) Зарплатный проект;Краснодар, Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (14) Сравнение полной стоимости вкладов;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12) Smart Pricing;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13 федеральных банков и 88 региональных, 69 городов) Мониторинг тарифов рынка овердрафта и беззалоговых кредитов;15 городов РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15) Анализ рынка премиального дистанционного обслуживание;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12) Анализ рынка овердрафта для микро-бизнеса;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10) Сравнение тарифов беззалогового и залогового кредитования;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10) Анализ рынка пластиковых карт;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15) Сравнение продуктов для физических лиц;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (21) Сравнение ставок для закрытых депозитов юридических и физических лиц;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (6) Бизнес-контракт;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (7) Рефинансирование кредитов банка;3 города РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (5) Сравнительный анализ зарплатных предложений;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (9) Сотрудничество банков с не банковскими сервисами;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель Сравнительный анализ предложений конкурентов в сегменте банковских гарантий, тендерная гарантия и гарантия на исполнение обязательств по договору;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (21) Неснижаемые остатки на счетах;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11) Мониторинг тарифов рынка овердрафта для микро-бизнеса;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15) Анализ продуктового и сервисного предложения сегмента предпринимателей (интернет банк, мобильный банк и партнерские программы, специальные счета, сквозное обслуживание);Владивосток, Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Санкт-Петербург;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (21) Мониторинг расчетно-кассового обслуживания;123 города РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (42) Анализ рынка таможенных карт;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13) Обзор пакетов банковских услуг и тарифных форм обслуживания;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20) Анализ условий по кредитованию для юридических лиц;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20 российских и 6 иностранных банков, 16 городов РФ) Обзор возможностей дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц (интернет банка, мобильного банка);Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10) Мониторинг продуктов для физических лиц;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11) Обзор рынка исламского банкинга;Азербайджан, Казахстан, Кыргызстан, РФ, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (16) Анализ предложений для пенсионеров банков-конкурентов;Великобритания, РФ, Швеция, Япония;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20 российских банков в Москве, 17 зарубежных банков) Военная ипотека, первичный и вторичный рынки жилья;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12) Анализ причин роста портфелей конкурентов в сегменте депозитов за период с октября 2014 по март 2015;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (30) Обзор накопительных счетов и карт с начислением процента на остаток;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20) Мониторинг ставок конкурентов по потребительским кредитам;Москва;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (6) «Коробочные» страховые продукты;Москва, Нижний Новгород;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (8 банков, 5 страховых компаний, 3 прочих компании) Исследование тарифов рынка экспресс-кредитов;Барнаул, Екатеринбург, Казань, Москва, Ростов-на-Дону;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (14) Сравнение сейфовых ячеек;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48) Особенности организации и функциональных возможностей колл-центров конкурентов;Екатеринбург, Москва, Новосибирск;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20) Мониторинг тарифов рынка потребительских кредитов;РФ;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15) Сравнительный анализ предложений конкурентов в сегменте банковских гарантий (Дальневосточный филиал);Хабаровск, Петропавловск-Камчатский;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (32) Анализ тарифов конкурентов на неналоговые платежи физических лиц;Амурская область, Еврейский автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Хабаровский край, Чукотская автономная область, Южно-Сахалинская область;2015;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (37) Абонентские ячейки;Основные города обзора: Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Москва, Новосибирск, Пермь. Дополнительные города обзора: Красноярск, Магадан, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Ставрополь, Тюмень, Хабаровск, Ярославль.;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15) Анализ рынка корпоративных карт;Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Москва, Новосибирск, Ставрополь;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12) Инкассация;79 регионов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (294) Мониторинг тарифов на услуги по заверению документов для открытия банковского счета;10 регионов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (207) Тарифы на услуги по платежам, переводам и оплате услуг физическими лицами;РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (45) Инновации конкурентов;РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель Тестирование рекламных материалов;Москва;2014;Тестирование: личный опрос (16) Практика пользования зарплатными картами;Владимир, Волжск, Зеленодольск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Кирово-Чепецк, Ковров, Нижний Новгород;2014;Потребительские практики: личный опрос (1000) Торговый эквайринг, мобильный эквайринг, интернет-эквайринг;Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Санкт-Петербург, Челябинск;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11) Сравнительный анализ предложения по услуге инкассации;49 городов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20) Мониторинг тарифов рынка расчетно-кассового обслуживания для юридических лиц;68 городов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48 федеральных и 54 региональных банка) Сравнительный анализ предложения на рынке таможенных карт;68 городов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48 федеральных и 54 региональных банка) Сравнительный анализ предложения на рынке корпоративных карт;68 городов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48 федеральных и 54 региональных банка) Сравнительный анализ предложения по услуге безналичной конвертации;68 городов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48 федеральных и 54 региональных банка) Лизинг;РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (9) Оценка эффективности рекламных макетов компании;Москва;2014;Тестирование: личный опрос(16) Обзор рынка эквайринга в сегменте микро и малого бизнеса;22 региона РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (16) Обзор отдельных операций расчетно-кассового обслуживания в сегменте малый и средний бизнес (обзор тарифов по абонентским ячейкам и корпоративным картам);17 регионов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12) Обзор рынка банковских гарантий в сегменте микро и малого бизнеса;22 региона РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12) Обзор тарифов по корпоративным картам;Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Москва, Новосибирск, Ставрополь;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12) Сравнительный анализ условий предоставления банковских гарантий в сегменте микро и малого бизнеса;24 региона РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (36) Анализ практики пользования зарплатными картами и погашения задолженности по кредитным продуктам;Владимир, Волжск, Зеленодольск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Кирово-Чепецк, Ковров, Нижний Новгород;2014;Конкурентный анализ: телефонный опрос (1022) Сравнительный анализ предложения конкурентов в сегменте «тендерные гарантии»;Дальне-Восточный регион;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (70) Мониторинг тарифов за неналоговые платежи в бюджет;Хабаровск;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (22) Обзор рынка зарплатных проектов в сегменте микро и малого бизнеса;22 региона РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (21) Обзор тарифов инкассации;79 регионов РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (54) Анализ сервисов колл-центра банков;РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10) Опрос посетителей банка на выходе из отделений;60 регионов РФ;2014;Личный опрос (6878) Расчетно-кассовое обслуживание;РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (24) Условия кредитования предприятий малого бизнеса;РФ;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (22) Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах;Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Уфа;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (9) Практика пользования расчетно-кассовым обслуживанием и депозитными продуктами в сегменте малого и среднего бизнеса;РФ;2014;Потребительские практики: телефонный опрос (398) Условия по расчетно-кассовому обслуживанию банков-конкурентов;Москва;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель Анализ условий по зарплатным проектам в банках-конкурентах;Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Уфа;2014;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель Анализ удовлетворенности клиентов зарплатным проектом и эквайрингом;РФ;2014;Оценка качества: телефонный опрос (342) Сравнительный анализ условий предоставления услуги лизинга;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель Оценка объема и характеристик потенциального спроса на услуги лизинга;РФ;2013;Комплексный анализ: личный опрос (1339) Тарифы и условия реализации дополнительных услуг в рамках расчетно-кассового обслуживания;82 города РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (133) Наличие и условия предоставления услуги «Автоплатеж» для физических лиц;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (56) Тарифы на услуги по платежам, переводам и оплате услуг физическими лицами;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (45) Тарифы на оплату услуг ЖКХ физическими лицами;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20) Тарифы на оплату услуг ЖКХ физическими лицами;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (168) Сравнительный анализ условий реализации зарплатных проектов;Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (17) Сравнительный анализ условий реализации зарплатных проектов (вторая волна);Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (18) Сравнительный анализ предложения по услуге безналичной конвертации;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (88) Сравнительный анализ предложения по услуге инкассации;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (4 инкассаторские службы, 18 федеральных и 35 региональных банков) Сравнительный анализ предложения на рынке корпоративных карт;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (90) Анализ рынка расчетно-кассового обслуживания;57 регионов РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (84) Сравнительный анализ предложения на рынке депозитов для предприятий;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (63) Сравнительный анализ тарифов на осуществление денежных переводов;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13) Исследование предпочтений целевых клиентских сегментов и клиентов сторонних банков;Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург;2013;Потребительские практики: фокус-группы (14) Исследование предпочтений пользователей кредитных продуктов для приобретения автомобиля;Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург;2013;Потребительские практики: глубинные интервью с потребителями (190) Исследование представления и знания условий продукта менеджеров автосалона;16 регионов РФ;2013;Потребительские практики: личный опрос (252) Исследование предпочтений пользователей дистанционного банковского обслуживания;Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург;2013;Потребительские практики: личный опрос (2265) Анализ мотиваций обращений клиентов по кредиту «Бизнес-Доверие»;РФ;2013;Потребительские практики: телефонный опрос (401) Анализ эффективности партнерства с разработчиками онлайн сервисов для бухгалтерии и бизнеса в качестве канала привлечения клиентов для банка;РФ;2013;Оценка качества: телефонный опрос (243) Анализ удовлетворенности интернет банком;Москва, Уфа;2013;Оценка качества: телефонный опрос (5), кабинетное исследование Анализ условий по зарплатным проектам в банках-конкурентах (первая волна);РФ;2013;Конкурентный анализ: кабинетное исследование (386), кабинетное исследование Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах (первая волна);РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13), кабинетное исследование Виды залогов и оценка в рамках кредитных программ;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10) Анализ условий по зарплатным проектам в банках-конкурентах (вторая волна);РФ;2013;Конкурентный анализ: кабинетное исследование, телефонный опрос (386) Оценка удовлетворенности участников мероприятий формата FACE TO FACE;РФ;2013;Телефонный опрос (246) Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах (вторая волна);РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13), кабинетное исследование Анализ условий по зарплатным проектам в банках-конкурентах (третья волна);РФ;2013;Конкурентный анализ: кабинетное исследование, телефонный опрос (386) Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах (третья волна);РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13), кабинетное исследование Анализ рынка банковских гарантий;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель Анализ рынка банковских гарантий;РФ;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (30) Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах;Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Санкт-Петербург, Челябинск;2013;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11), телефонный опрос (231) Анализ конкурентоспособности действующих тарифов банка на рынке;56 городов РФ;2012;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (56), кабинетное исследование Анализ конкурентоспособности условий предоставления услуг;56 городов РФ;2012;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (56), кабинетное исследование Мониторинг инноваций и новых продуктов банков конкурентов;56 городов РФ;2012;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (56), кабинетное исследование Анализ удовлетворенности интернет банком;Москва, Уфа;2012;Оценка качества, мониторинг: тайный покупатель (5), кабинетное исследование Оценка базы клиентов на предмет представленности предприятий малого бизнеса определенных отраслей в регионах;РФ;2012;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель Оценка уровня обслуживания в дополнительных офисах банка;Москва и Московская область;2011;Оценка качества, мониторинг: тайный покупатель (59) Мониторинг банковских продуктов для малого и среднего бизнеса;96 городов РФ;2011;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (18 банков, 96 городов РФ) Анализ практики пользования банковскими услугами предприятиями малого бизнеса;Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Уфа;2011;Потребительские практики: личный опрос (1226) Мониторинг тарифов расчетно-кассового обслуживания для юридических лиц;15 городов РФ;2010;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (23) Оценка качества обслуживания клиентов в филиалах банка;31 город РФ;2010;Мониторинг: тайный покупатель (360) Исследование тарифов и условий предоставления торгового и интернет-эквайринга;Москва;2010;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (16) Изучение общей ситуации на рынке банковских услуг для физических лиц;Нижний Новгород;2010;Потребительские практики: личный опрос (600) Изучение рынка банковских услуг для корпоративных клиентов;Нижний Новгород;2010;Потребительские практики: личный опрос (300) Мониторинг банковских продуктов;Москва;2009;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10), кабинетное исследование Анализ потребительского поведения пенсионеров в качестве вкладчиков, выяснить их предпочтения и потребности, характерные черты, как покупателей банковских вкладов;РФ;2009;Потребительские практики: фокус-группы (1) Мониторинг банковских продуктов;Москва;2008;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (608), кабинетное исследование Макросегментирование отраслей деятельности корпоративных клиентов банка с учетом тенденций их развития до 2012 года;РФ;2008;Комплексный анализ Оценка узнаваемости и восприятия бренда;Москва;2008;Оценка известности, имиджа: личный опрос (400), кабинетное исследование, глубинные интервью с потребителями (15) Влияние факторов внешней среды на уровень дохода сотрудников банковской сферы;Барнаул, Красноярск, Новосибирск, Омск, Пермь, Саратов, Челябинск;2007;Комплексный анализ: кабинетное исследование, экспертные интервью (200) Мониторинг банковских продуктов;Владимир, Киров, Мордовия, Нижегородская область, Татарстан, Чувашия;2007;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (30) Сегментирование потенциальных потребителей услуг факторинга;Нижний Новгород;2007;Потребительские практики: экспертные интервью (189) Мониторинг банковских продуктов;Владимирская, Кировская, Нижегородская области, Республики Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия;2006;Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (71) Обзор рынка банковских услуг;Нижний Новгород;2005;Комплексный анализ: экспертные интервью Влияние неценовых факторов на взаимодействие банков;Нижегородская область, Республика Татарстан;2005;Потребительские практики: личный опрос (500), глубинные интервью с потребителями (10) Анализ рынка банковских услуг в сегменте юридических лиц, участников внешнеэкономической деятельности;Нижний Новгород;2004;Конкурентный анализ Исследование отношения предпринимателей к кредитованию и банковской рекламе;Нижний Новгород;2004;Потребительские практики: глубинные интервью с потребителями (10)